Как работает рейтинг водителя и как его повысить
Где посмотреть свой рейтинг, как он рассчитывается и за какие действия можно получить дополнительные баллы.
Рейтинг водителя TRATATUR показывает среднюю оценку за выполненные и отмененные заказы. Он учитывается при отклике и распределении заказов между водителями.
Где посмотреть рейтинг
- Откройте приложение TRATATUR.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите раздел «Рейтинг».
В этом разделе отображаются ваш общий средний рейтинг, оценки клиентов и отзывы по выполненным поездкам.
Как рейтинг влияет на заказы
При распределении заказов система учитывает рейтинг водителя. Чем выше ваш рейтинг, тем выше может быть ваш приоритет при получении заказа.
Как повысить рейтинг
1. Выполняйте заказы без нарушений
После завершения поездки клиент может поставить оценку от 1 до 5 и оставить отзыв. Высокие оценки повышают ваш средний рейтинг.
2. Выполняйте рейтинговые заказы
Рейтинговые заказы отмечаются значком звезды. После выполнения такого заказа водитель получает +5 баллов.
3. Приглашайте новых водителей
Если приглашенный вами водитель выполнит свой первый заказ, вы получите +5 баллов.
4. Выполняйте индивидуальные заказы
Если клиент при оформлении заказа укажет ваш позывной, заказ будет доступен только вам и сразу появится в разделе «Текущие».
Для такого заказа применяется минимальная комиссия, установленная для региона. Вы можете принять заказ или отказаться от него. После успешного выполнения начисляется +5 баллов.
Что снижает рейтинг
Если вы отмените уже принятый заказ, система автоматически поставит оценку 3 балла. Она учитывается при расчете среднего рейтинга и может его снизить.
За отмену также применяется штраф в соответствии с разделом «Штрафы» в правилах сервиса.
Главное
Следите за оценками в разделе «Профиль» → «Рейтинг», выполняйте принятые заказы и обращайте внимание на заказы со звездой. Это поможет поддерживать высокий рейтинг и приоритет при распределении заказов.