Справочник
водителя
Ответы на вопросы о заказах, оплате, рейтинге и работе приложения.
Открыть приложениеОсновные разделы
Короткие инструкции без сложных терминов.
Начало работы
Регистрация, профиль, автомобиль и первые настройки.
Как принимать заказы
Где смотреть новые заказы и как принять подходящий.
Предложить свою цену
Как изменить стоимость и выбрать срок действия предложения.
Выполнение заказа
Связь с клиентом, подача автомобиля и завершение поездки.
Оплата и баланс
Комиссия сервиса, пополнение и история операций.
Рейтинг и статистика
Как растет рейтинг и что показывает качество работы.
Отмены и правила
Когда можно отменить заказ и какие правила важно соблюдать.
Проблемы с приложением
GPS, уведомления, вход и другие частые вопросы.
Связь с поддержкой
Куда написать, если ответ не найден в справочнике.
Полезные инструкции
Настройки профиля
Как настроить, классы автомобилей и рингтон для новых заказов в профиле водителя TRATATUR.
Читать 02Заказы со значком «%»: можно взять при нулевом балансе
Некоторые заказы можно принять даже при нулевом балансе. Узнайте, что означает значок «%» и кому доступны такие заказы.
Читать 03Баланс. Пополнение и вывод средств
Как пополнить баланс в TRATATUR и вывести средства на банковскую карту: пошаговая инструкция и важные условия.
Читать 04Как пригласить друга
Узнайте, как пригласить нового водителя в TRATATUR, получить бонусы к рейтингу и доход от его заказов.
Читать 05Как рассчитывается комиссия за заказ
Узнайте, где посмотреть свой заработок, когда требуется пополнение баланса и как списывается комиссия по наличным и безналичным заказам.
Читать 06Как восстановить пароль от профиля
Узнайте, как восстановить пароль, если забыли его или не можете войти в профиль. Инструкция по получению нового пароля в приложении TRATATUR.
Читать