Редакция № 3.
Дата публикации: «09» октября 2026 г.
На этой странице размещены три отдельных документа:
1. Политика обработки персональных данных перевозчиков и водителей
2. Согласие на обработку персональных данных — дается отдельной отметкой при регистрации
3. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений — дается по желанию отдельной отметкой
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных перевозчиков, арендодателей автомобилей с экипажем, водителей и лиц, проходящих регистрацию в приложении TRATATUR для водителей, и меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных — TRATATUR, e-mail: info@tratatur.ru (далее — «Оператор»). Оператор внесен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 23-25-128039.
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через мобильное приложение TRATATUR для водителей, личный кабинет и раздел «Тех. поддержка».
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе.
2.1. Лица, заключившие с Оператором любой из следующих договоров (далее вместе и по отдельности — «Договор»):
2.1.1. Агентский договор с перевозчиком — индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц, выполняющие перевозки по договорам фрахтования;
2.1.2. Агентский договор с арендодателем автомобиля с экипажем — физические лица, применяющие налог на профессиональный доход, и индивидуальные предприниматели, предоставляющие автомобиль в почасовую аренду с экипажем.
2.2. Водители — лица, лично выполняющие заказы по Договору, и работники перевозчиков, сведения о которых внесены в личный кабинет.
2.3. Лица, начавшие регистрацию, но еще не допущенные к заказам.
2.4. Далее в Политике лица, указанные в пунктах 2.1–2.3, называются «водителями», а клиенты, для которых выполняются заказы (пассажиры по договорам фрахтования и иным заказам, арендаторы по договорам аренды автомобиля с экипажем), — «клиентами».
| Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|
| ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде), номер позывного, сведения о пригласившем перевозчике | Регистрация, вход в личный кабинет, связь по Договору, реферальная программа | Заключение и исполнение Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Имя пользователя и номер телефона в мессенджере MAX или Telegram (по выбору водителя), переписка с менеджером | Связь при подключении (что загрузить, результат проверки) и по работе сервиса. Документы через мессенджеры не принимаются (пункт 8.2) | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| ИНН, ОГРНИП (ОГРН), сведения о применяемом налоговом режиме и статусе плательщика налога на профессиональный доход, банковские реквизиты | Проверка статуса, заполнение договоров фрахтования и договоров аренды автомобиля с экипажем, расчеты, возврат аванса и обеспечительного платежа, учет реферальных бонусов и скидок | Исполнение Договора; исполнение обязанностей по налоговому и бухгалтерскому учету (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Данные водительского удостоверения (номер, категории, дата выдачи, стаж) | Проверка соответствия требованиям Договора | Исполнение Договора |
| Данные транспортного средства (марка, модель, цвет, государственный номер, СТС), документы о праве владения (договор аренды или лизинга, согласие собственника на субаренду), полисы ОСАГО и ОСГОП, диагностическая карта, лицензия (для ТС более 8 мест) | Проверка соответствия требованиям, заполнение договоров фрахтования и договоров аренды, информирование клиентов | Исполнение Договора |
| Сведения о прохождении предрейсового медицинского осмотра и контроля технического состояния (только факт допуска, дата и время), сведения о путевых листах | Проверка соблюдения требований безопасности перевозок | Исполнение Договора |
| Фотография водителя (если загружена) | Показ пассажиру, чтобы он узнал водителя при встрече. Оператор не использует фотографию для установления личности | Согласие |
| Геолокация устройства — все время, пока водитель авторизован в приложении и находится на линии (в том числе когда приложение работает в фоновом режиме), а также в период выполнения заказа | Показ доступных заказов с учетом местоположения, расчет времени подачи, подтверждение подачи и маршрута, расчет периодов аренды (ожидание, пользование, возврат), информирование пассажира о прибытии, выявление подмены геолокации и мошенничества, безопасность водителя и пассажира, разрешение споров | Исполнение Договора; согласие |
| Записи и журнал телефонных разговоров через подменные номера | Подтверждение выполнения заказа, разрешение споров, рассмотрение возражений по удержаниям | Согласие; исполнение Договора |
| История заказов, договоры фрахтования, договоры аренды автомобиля с экипажем, отметки о начале, продлении и окончании аренды, операции по лицевому счету (аванс, обеспечительный платеж), удержания, обращения в поддержку | Исполнение Договора, отчеты агента, учет, разрешение споров | Исполнение Договора; исполнение обязанностей по учету |
| Технические данные: IP-адрес, модель устройства, версия приложения, идентификатор для push-уведомлений, дата и время входа и действий в личном кабинете | Работа приложения, безопасность, доказательство акцепта Договора и согласий | Исполнение Договора; согласие |
3.2. Оператор не запрашивает и не хранит справки о наличии (отсутствии) судимости, разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, сведения о состоянии здоровья (кроме факта допуска по результатам медицинского осмотра), биометрические персональные данные. Если такие сведения были направлены Оператору ранее, в том числе через мессенджеры, они подлежат удалению.
3.3. Данные работников перевозчика вносит в личный кабинет перевозчик. Перевозчик подтверждает, что получил от своих работников согласие на передачу их данных Оператору в целях, указанных в настоящей Политике.
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для перевозчика, исключительно на основании автоматизированной обработки. Решения об удержаниях и отказе от Договора проверяются сотрудником Оператора по возражению перевозчика.
| Получатель | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Пассажиры по договорам фрахтования | Наименование (ФИО) перевозчика, ИНН, ОГРНИП, ФИО водителя, фотография (если загружена), марка, модель, цвет и номер ТС, номер полиса ОСГОП, геолокация во время заказа | Заключение договора фрахтования и встреча пассажира |
| Арендаторы по договорам аренды автомобиля с экипажем | ФИО и ИНН арендодателя, отметка о статусе плательщика НПД, фотография (если загружена), марка, модель, цвет и номер ТС, геолокация в срок аренды, расчет периодов аренды | Заключение и исполнение договора аренды, расчет арендной платы |
| Оператор подменных номеров | Номер телефона водителя, записи разговоров | Связь водителя с пассажиром без раскрытия номеров |
| Операторы мессенджеров MAX и Telegram — если водитель выбрал связь через мессенджер | Имя пользователя, номер телефона, содержание переписки с менеджером | Связь при подключении и по работе сервиса |
| Хостинг-провайдер АО «ИОТ» (FirstVDS), ИНН 7731399513 | Все данные, хранящиеся в системе | Хранение данных на серверах в Российской Федерации |
| Платежные сервисы и банки (ЮKassa, ЮMoney, АО «ТБанк»), оператор фискальных данных | ФИО, сумма и назначение платежа, реквизиты для выплаты | Пополнение лицевого счета, кассовые чеки, выплаты |
| Сервисы SMS- и push-уведомлений | Номер телефона, идентификатор устройства | Коды входа и уведомления о заказах |
| ФНС России (сервис проверки статуса плательщика НПД), оператор автоматизированной информационной системы страхования | ИНН; данные полиса ОСАГО и ТС | Проверка статуса водителя и действительности полиса |
| Государственные органы и суды | В объеме запроса | Исполнение требований законодательства |
5.2. Третьи лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных находятся на территории Российской Федерации.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Данные лиц, не завершивших регистрацию и не допущенных к заказам | 6 месяцев с даты последнего входа |
| Учетные данные, документы перевозчика, водителя и ТС | Срок действия Договора и 3 года после его прекращения |
| Договоры фрахтования, договоры аренды автомобиля с экипажем, история заказов, операции по лицевому счету, отчеты агента | 5 лет после окончания года, в котором выполнен заказ |
| Геолокация в период выполнения заказа и в срок аренды | 6 месяцев после выполнения заказа, а при споре — до его разрешения |
| Геолокация вне выполнения заказа (на линии) | 30 дней |
| Данные, необходимые для взыскания задолженности перевозчика (учетные данные, ИНН, ОГРНИП, реквизиты, история заказов и операций, удержания, обеспечительный платеж, переписка) | До полного погашения задолженности, а при обращении в суд — до исполнения судебного акта, но не менее срока исковой давности |
| Записи телефонных разговоров | 6 месяцев после выполнения заказа, а при споре — до его разрешения |
| Имя пользователя в мессенджере, фотография, данные для рассылок | До отзыва согласия или прекращения Договора |
| Переписка с менеджером в мессенджере | 6 месяцев с даты последнего сообщения, а при споре — до его разрешения |
6.2. По истечении срока хранения или при достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
7.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Запрос направляется на info@tratatur.ru или через раздел «Тех. поддержка» в приложении. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, основанием которой было согласие. Обработка данных, необходимых для исполнения Договора и требований закона, продолжается в пределах сроков, указанных в разделе 6. Без данных, необходимых для проверки соответствия требованиям Договора, доступ к заказам невозможен.
7.4. Требование об удалении данных или отзыв согласия не освобождают водителя от исполнения обязательств по Договору, в том числе от погашения задолженности по лицевому счету и удержаниям. При наличии задолженности или неразрешенного спора Оператор продолжает обрабатывать данные, необходимые для защиты своих прав и взыскания задолженности, без согласия субъекта (пункты 5 и 7 части 1 статьи 6 и часть 2 статьи 9 152-ФЗ), а данные бухгалтерского и налогового учета — в течение сроков, установленных законодательством. В этом случае Оператор направляет мотивированный ответ с указанием оснований продолжения обработки.
7.5. Водитель вправе отключить доступ приложения к геолокации в настройках устройства. В этом случае получение и выполнение заказов невозможно, так как геолокация необходима для исполнения Договора.
8.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ сотрудников к данным, использует защищенные каналы передачи данных, шифрование паролей, резервное копирование и журналирование доступа, проверяет права доступа к программным интерфейсам.
8.2. Документы принимаются только через личный кабинет. Прием документов через мессенджеры не допускается. Если водитель направил документ через мессенджер, Оператор не сохраняет его и удаляет из переписки, а водителю предлагается загрузить документ в личный кабинет.
8.3. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные 152-ФЗ.
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в ней. Оператор хранит предыдущие редакции и указывает дату каждой редакции.
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю TRATATUR (далее — «Оператор») согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя и номер телефона в мессенджере MAX или Telegram и переписка с менеджером (если я выбрал такую связь); номер позывного; ИНН, ОГРНИП, сведения о статусе плательщика налога на профессиональный доход; банковские реквизиты; данные водительского удостоверения; данные транспортного средства и документов о праве владения им (договор аренды, лизинга, согласие собственника), полисов ОСАГО и ОСГОП, диагностической карты; сведения о допуске по результатам предрейсового медицинского осмотра и контроля технического состояния; фотография (если загружена); геолокация устройства в период нахождения на линии (в том числе в фоновом режиме приложения), выполнения заказов и в срок аренды; записи телефонных разговоров через подменные номера; история заказов, отметки периодов аренды и операции по лицевому счету; технические данные устройства и IP-адрес.
2. Цели: регистрация в приложении и проверка соответствия требованиям Договора, заключенного мной с Оператором (Агентского договора с перевозчиком или Агентского договора с арендодателем автомобиля с экипажем); проверка статуса индивидуального предпринимателя (юридического лица) и плательщика налога на профессиональный доход; показ доступных заказов с учетом местоположения, выявление подмены геолокации и мошенничества; заключение и исполнение договоров фрахтования и договоров аренды автомобиля с экипажем от моего имени, расчет периодов аренды и информирование клиентов о перевозчике (арендодателе), водителе и транспортном средстве; подтверждение выполнения заказов и разрешение споров; расчеты и выплаты; связь при подключении и уведомления о работе сервиса, в том числе через мессенджеры MAX и Telegram; обеспечение безопасности сервиса.
3. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4. Передача: пассажирам и арендаторам — в объеме, необходимом для заключения договора и встречи (ФИО водителя, а для договоров фрахтования и аренды — также ИНН, фотография, данные транспортного средства, геолокация во время заказа и в срок аренды); ФНС России и оператору автоматизированной информационной системы страхования — для проверки статуса и полиса; оператору подменных номеров, операторам мессенджеров MAX и Telegram (если я выбрал связь через мессенджер), хостинг-провайдеру, платежным сервисам и банкам (ЮKassa, ЮMoney, АО «ТБанк»), сервисам уведомлений — в объеме, указанном в Политике обработки персональных данных перевозчиков и водителей.
5. Срок: согласие действует в течение срока действия любого из Договоров, заключенных мной с Оператором, и 3 лет после прекращения последнего из них, а в части данных, не связанных с исполнением договора, — до отзыва. Сроки хранения отдельных категорий данных указаны в разделе 6 Политики.
6. Отзыв: я могу отозвать согласие, направив заявление на info@tratatur.ru или через раздел «Тех. поддержка» в приложении. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия в случаях, предусмотренных 152-ФЗ, в том числе для исполнения договора, требований законодательства, защиты своих прав и взыскания задолженности. Отзыв согласия не освобождает меня от обязательств по Договору.
7. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных перевозчиков и водителей. Согласие дается путем проставления отметки в приложении. Оператор сохраняет дату, время и сведения об устройстве, с которого дано согласие.
Я даю TRATATUR согласие на получение информационных и рекламных сообщений об акциях, бонусах, изменениях тарифов и новых возможностях сервиса TRATATUR по номеру телефона (SMS, мессенджеры, включая Telegram), электронной почте и push-уведомлениями в приложении (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно в настройках приложения, по ссылке «отписаться» в сообщении или по запросу на info@tratatur.ru. Отзыв не влияет на работу по Договору: уведомления о заказах, удержаниях и изменениях условий направляются независимо от этого согласия.
Заказывай поездку или встречу с телефона
Отсканируй QR-код камерой телефона, чтобы загрузить
