(публичная оферта)
Редакция № 1.9.
Дата публикации: «06» октября 2026 г.
Дата вступления в силу: «16» октября 2026 г.
TRATATUR, далее — «Агент», предлагает физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», являющимся собственниками легковых автомобилей и лично управляющим ими, далее — «Арендодатель», заключить агентский договор на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1.1. Платформа — сайты Агента в сети Интернет, мобильное приложение TRATATUR для водителей и связанное с ними программное обеспечение Агента.
1.2. Арендатор — физическое или юридическое лицо, оформившее на Платформе Заказ на почасовую аренду автомобиля с экипажем.
1.3. Заказ — оформленная Арендатором на Платформе заявка с указанием даты, времени и места подачи, продолжительности аренды, территории использования, класса автомобиля, количества лиц и особых условий.
1.4. Договор аренды — договор аренды автомобиля с экипажем, заключаемый Агентом от имени Арендодателя с Арендатором по типовой форме «Договор аренды автомобиля с экипажем (почасовая аренда)», размещенной на Платформе.
1.5. Арендная плата — плата Арендатора по Договору аренды, определяемая как произведение часовой ставки на продолжительность срока аренды.
1.6. Агентское вознаграждение — плата Агенту за исполнение поручения по Договору (раздел 7).
1.7. Лицевой счет — учетная запись в личном кабинете Арендодателя, на которой раздельно отражаются: аванс в счет Агентского вознаграждения (пункт 7.3) и его списания; Обеспечительный платеж (пункт 7.5) и суммы, засчитанные из него; начисленные Удержания и иные операции.
1.8. Правила сервиса — размещенные в приложении и на сайте Агента единые Правила сервиса: Часть I «Общие положения» и Часть III «Почасовая аренда автомобиля с экипажем», являющиеся неотъемлемой частью Договора. Часть II Правил сервиса (трансферы) к Договору не применяется.
1.9. Удержание — списание с Лицевого счета по основаниям и в порядке раздела 9.
2.1. Арендодатель поручает, а Агент обязуется за вознаграждение от имени и за счет Арендодателя совершать следующие действия:
2.1.1. размещать на Платформе информацию об Арендодателе, его автомобиле и условиях почасовой аренды и осуществлять поиск Арендаторов;
2.1.2. принимать Заказы и предоставлять Арендодателю информацию о них;
2.1.3. по Заказам, принятым Арендодателем, заключать от его имени с Арендаторами Договоры аренды и направлять Арендаторам подтверждения;
2.1.4. обеспечивать связь Арендодателя с Арендатором через подменный номер;
2.1.5. принимать от Арендаторов обращения и претензии и передавать их Арендодателю.
2.2. Права и обязанности по Договорам аренды возникают непосредственно у Арендодателя (статья 1005 ГК РФ). Агент не является арендодателем, перевозчиком, фрахтовщиком и работодателем Арендодателя.
2.2.1. Арендодатель уполномочивает Агента заключать от его имени Договоры аренды только по типовой форме, размещенной на Платформе, на условиях конкретного Заказа, принятого Арендодателем в приложении. Изменение условий Договора аренды (продление, изменение территории использования) Агент вправе подтверждать от имени Арендодателя только после согласия Арендодателя в приложении. Подтверждением полномочий Агента для Арендатора является подтверждение Заказа со сведениями об Арендодателе.
2.2.2. Услуги по управлению автомобилем и его технической эксплуатации оказываются Арендодателем своими силами — лично (статья 632 ГК РФ). Арендодатель не привлекает работников и иных лиц в качестве экипажа.
2.3. Отношения сторон не являются трудовыми. Арендодатель самостоятельно определяет время выхода на линию и выбор Заказов до их принятия, несет расходы на содержание автомобиля и уплачивает налоги.
3.1. Через Платформу по Договору размещаются только Заказы на почасовую аренду, отвечающие одновременно следующим условиям:
3.1.1. минимальный срок аренды — 1 час;
3.1.2. срок аренды начинается с подачи автомобиля и оканчивается возвращением автомобиля в место подачи и состоит из трех периодов, определяемых в пункте 5.5: время ожидания, время пользования и время возврата. Все периоды оплачиваются по часовой ставке. Ориентировочная стоимость времени возврата показывается Арендатору до подтверждения Заказа, а в итоговом расчете каждый период указывается отдельной строкой;
3.1.3. Арендная плата определяется только по времени и не зависит от расстояния и мест следования;
3.1.4. в течение срока аренды автомобиль находится в распоряжении Арендатора, который определяет места следования, остановки и ожидание в пределах территории использования.
3.2. Договор не распространяется на услуги, цена которых определяется маршрутом, в том числе на поездки в одну сторону из одного населенного пункта в другой. Заказы на такие услуги по Договору Арендодателю не предоставляются и им не исполняются.
3.3. Арендодатель не вправе предлагать Арендатору изменить условия Договора аренды так, чтобы они не соответствовали пункту 3.1, в том числе принимать оплату за поездку в одну сторону вместо Арендной платы.
3.4. Арендодатель не вправе в течение срока аренды сажать в автомобиль лиц, не указанных Арендатором, и выполнять поездки для третьих лиц.
4.1. Принимая Договор, Арендодатель заверяет Агента (статья 431.2 ГК РФ), что на дату заключения Договора и в течение всего срока его действия:
4.1.1. Арендодатель зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход;
4.1.2. автомобиль принадлежит Арендодателю на праве собственности либо находится у него во владении на ином законном основании (аренда, лизинг) при наличии письменного согласия собственника (лизингодателя) на передачу автомобиля в субаренду с экипажем; автомобиль имеет не более 8 пассажирских мест и находится в исправном техническом состоянии;
4.1.3. в отношении автомобиля заключен договор ОСАГО с указанием цели использования, соответствующей сдаче автомобиля в аренду (прокат, краткосрочная аренда);
4.1.4. Арендодатель имеет российское водительское удостоверение категории «B» и стаж вождения не менее 3 лет;
4.1.5. Арендодатель управляет автомобилем лично и не передает управление, автомобиль и свою учетную запись третьим лицам;
4.1.6. доходы Арендодателя, облагаемые налогом на профессиональный доход, с начала календарного года не превысили 2 400 000 рублей. Арендодатель самостоятельно контролирует размер своих доходов.
4.2. Арендодатель загружает в личном кабинете свидетельство о регистрации транспортного средства, а если автомобиль не принадлежит ему на праве собственности — также договор аренды (лизинга) и согласие собственника, указанные в пункте 4.1.2, водительское удостоверение и полис ОСАГО с датами окончания действия и обновляет их до истечения срока. При отсутствии или истечении срока действия любого документа доступ к Заказам блокируется автоматически.
4.2.1. Арендодатель самостоятельно отвечает за наличие, действительность и соответствие полиса ОСАГО фактическому использованию автомобиля, в том числе за указание цели использования «прокат, краткосрочная аренда», и несет все последствия их отсутствия или несоответствия. Агент вправе, но не обязан проверять полис по сведениям автоматизированной информационной системы страхования и при выявлении несоответствия блокировать доступ к Заказам до представления надлежащего полиса.
4.3. Агент не реже одного раза в неделю проверяет статус Арендодателя как плательщика налога на профессиональный доход с использованием сервиса ФНС России. При утрате статуса доступ к Заказам блокируется.
4.4. Арендодатель незамедлительно сообщает Агенту через раздел «Тех. поддержка» об утрате статуса плательщика налога на профессиональный доход, в том числе о превышении предельного размера доходов, прекращении договора ОСАГО, продаже автомобиля, прекращении договора аренды (лизинга) или отзыве согласия собственника, лишении права управления.
4.5. Недостоверность заверений Арендодателя является основанием для одностороннего отказа Агента от Договора и для возмещения Арендодателем убытков Агента, причиненных такой недостоверностью (пункт 10.3).
5.1. До принятия Заказа Арендодателю доступны дата, время и место подачи, продолжительность аренды, территория использования, класс автомобиля, количество лиц, особые условия, часовая ставка и размер Агентского вознаграждения.
5.2. Принятие Заказа в приложении означает согласие Арендодателя заключить Договор аренды на условиях Заказа и типовой формы и поручение Агенту заключить его от имени Арендодателя.
5.3. Принятый Заказ подлежит обязательному исполнению. Отказ от принятого Заказа допускается только по обстоятельствам, указанным в пункте 9.3; иной отказ и неподача автомобиля считаются срывом Заказа.
5.4. Арендодатель подает автомобиль в место подачи не позднее назначенного времени, незамедлительно сообщает о прибытии Агенту сообщением в чате раздела «Тех. поддержка», направленным из места подачи с включенной геолокацией, звонит Арендатору через подменный номер и сообщает место ожидания. Время сообщения и местоположение автомобиля в этот момент по данным Платформы являются временем и местом фактической подачи.
5.5. Срок аренды состоит из следующих периодов, которые фиксируются в приложении:
5.5.1. время ожидания — с назначенного времени подачи (а если автомобиль подан позднее — с фактической подачи по пункту 5.4) до получения автомобиля Арендатором. Арендатору направляется уведомление о подаче. Если Арендатор не прибыл в течение 30 минут после назначенного времени подачи и не отвечает на звонки, Заказ считается отмененным Арендатором в порядке, установленном Договором аренды, и время ожидания отдельно не оплачивается;
5.5.2. время пользования — с получения автомобиля Арендатором, подтвержденного Арендатором в приложении или по ссылке из SMS (а при отсутствии подтверждения — по данным геолокации и журналу звонков), до завершения пользования. Продление времени пользования производится по запросу Арендатора, подтвержденному в приложении, по ссылке из SMS либо голосом в записанном разговоре через подменный номер;
5.5.3. время возврата — время следования автомобиля от места завершения пользования до места подачи. О завершении пользования Арендодатель незамедлительно сообщает Агенту сообщением в чате раздела «Тех. поддержка», направленным из места завершения пользования с включенной геолокацией; время сообщения и местоположение автомобиля в этот момент по данным Платформы являются временем и местом завершения пользования. Агент уведомляет Арендатора о завершении. Время возврата рассчитывается Агентом по данным навигационного сервиса от места завершения пользования и фиксируется в расчете; фактическая продолжительность обратного пути на расчет не влияет. Если пользование завершено в месте подачи, время возврата равно нулю;
5.5.4. если сумма периодов меньше минимального срока аренды, Арендная плата рассчитывается за минимальный срок;
5.5.5. Обращение Арендатора о несогласии со временем аренды, поступившее в течение 24 часов после окончания аренды, рассматривается Агентом в порядке оперативной проверки по данным геолокации, журналу звонков, сообщениям в чате и отметкам в течение 3 рабочих дней. Корректировать записи вправе только Агент; все изменения сохраняются в журнале. Истечение указанного срока не лишает Арендатора права предъявить претензию в сроки, установленные законодательством.
5.5.6. Записи являются основанием для расчета Арендной платы и Агентского вознаграждения. Если по результатам проверки или претензии время аренды уменьшено, Арендодатель возвращает Арендатору излишне полученную сумму, а Агент пересчитывает Агентское вознаграждение и восстанавливает разницу на Лицевом счете.
5.6. Связь Арендодателя с Арендатором осуществляется только через подменный номер. Телефонные переговоры записываются с предварительным уведомлением сторон. Передача Арендатору личного номера телефона и договоренности об аренде вне Платформы не допускаются.
5.6.1. Если подменный номер не работает, Арендодатель сообщает об этом через раздел «Тех. поддержка», а Агент организует связь через оператора. Связь с Арендатором иным способом допускается только с предварительного разрешения Агента, полученного через раздел «Тех. поддержка», и только в пределах исполнения конкретного Заказа.
5.7. Если Арендодатель не может исполнить принятый Заказ, он незамедлительно отказывается от Заказа в приложении, чтобы Агент мог предложить Арендатору замену. Такой отказ является срывом Заказа, размер Удержания определяется по пункту 9.2.2 в зависимости от времени отказа, кроме случаев пункта 9.3.
5.8. Арендодатель вправе размещать на Платформе Заказы своих клиентов, оплачиваемые клиентом исполнителю, в порядке раздела «Размещение заказов водителями» Части I Правил сервиса (способ 1). Размещая Заказ, Арендодатель действует по просьбе клиента и заверяет, что клиент согласен на выполнение Заказа другим исполнителем через Платформу и на передачу Агенту и исполнителю своих персональных данных, необходимых для Заказа, а сведения Заказа, в том числе его тип («Трансфер» или «Аренда на время»), достоверны (статья 431.2 ГК РФ). Договор по размещенному Заказу заключается Агентом от имени исполнителя с клиентом; разместивший Арендодатель стороной такого договора не является, не вправе принимать от клиента плату и получать вознаграждение за размещенный Заказ помимо Платформы.
5.8.1. За привлечение клиента Арендодателю предоставляется вознаграждение в размере, указанном при размещении, за счет Агентского вознаграждения, полученного Агентом от исполнителя, после выполнения Заказа. Арендодателю — плательщику НПД вознаграждение предоставляется в виде скидки: зачисляется на Лицевой счет в счет оплаты Агентского вознаграждения по будущим Заказам и выплате не подлежит. Арендодателю — индивидуальному предпринимателю, не применяющему НПД, вознаграждение подлежит выплате по его заявлению.
6.1. Арендную плату Арендатор уплачивает непосредственно Арендодателю по окончании срока аренды наличными или переводом. Арендодатель выдает Арендатору чек, сформированный в приложении «Мой налог», с наименованием «Аренда автомобиля с экипажем».
6.2. Арендодатель не вправе требовать от Арендатора плату сверх Арендной платы, рассчитанной по периодам пункта 5.5, за исключением расходов на платные дороги и парковки по указанию Арендатора, если они не включены в Заказ.
6.3. Агент не принимает Арендную плату от Арендатора. Прием Арендной платы через Платформу возможен только после включения в Договор отдельного порядка расчетов, кассовых и налоговых документов.
7.1. Агентское вознаграждение устанавливается в процентах от Арендной платы и указывается в каждом Заказе до его принятия. Принятие Заказа означает согласие Арендодателя с указанным размером вознаграждения.
7.2. Агентское вознаграждение считается заработанным после окончания срока аренды и исчисляется от всей Арендной платы, то есть от суммы оплаты времени ожидания, времени пользования и времени возврата (с учетом минимального срока). В отчете Агента вознаграждение указывается с разбивкой по периодам. Если Заказ не исполнен по причине отказа Арендатора или по иным не зависящим от Арендодателя причинам, вознаграждение не взимается.
7.3. Аванс в счет Агентского вознаграждения. Арендодатель вносит на Лицевой счет авансовые платежи банковской картой или переводом. Аванс является предварительной оплатой услуг Агента и используется только для оплаты Агентского вознаграждения: после окончания срока аренды сумма вознаграждения засчитывается в счет аванса. При поступлении аванса Агент формирует кассовый чек с признаком способа расчета «аванс», при зачете аванса в счет вознаграждения — кассовый чек с зачетом аванса. Для получения Заказов остаток аванса должен быть достаточным для оплаты вознаграждения по Заказу.
7.4. Неиспользованный остаток аванса возвращается Арендодателю по его заявлению в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых производилась оплата, а при прекращении Договора — в тот же срок после прекращения. Требование о возврате остатка аванса подлежит исполнению с момента получения Агентом заявления Арендодателя о возврате либо с момента прекращения Договора.
7.5. Обеспечительный платеж. До получения доступа к Заказам Арендодатель вносит обеспечительный платеж в размере 500 рублей (далее — «Обеспечительный платеж») в обеспечение своих денежных обязательств по уплате Агентского вознаграждения, Удержаний и возмещению убытков Агента (статья 381.1 ГК РФ). Обеспечительный платеж не является авансом и оплатой услуг Агента до его зачета.
7.5.1. Если остатка аванса недостаточно для оплаты Агентского вознаграждения по исполненному Заказу, недостающая сумма засчитывается из Обеспечительного платежа после окончания срока аренды; при таком зачете Агент формирует кассовый чек на оплату вознаграждения. При наступлении срока исполнения обязательства по уплате Удержания или возмещению убытков (пункт 9.5.3) соответствующая сумма засчитывается в счет исполнения этого обязательства из Обеспечительного платежа без отдельного заявления о зачете; Агент уведомляет Арендодателя о засчитанной сумме через приложение.
7.5.2. Если Обеспечительный платеж уменьшился, Арендодатель восстанавливает его до установленного размера; до восстановления доступ к новым Заказам приостанавливается.
7.5.3. Проценты на сумму Обеспечительного платежа не начисляются. При прекращении Договора Обеспечительный платеж возвращается Арендодателю в течение 10 рабочих дней за вычетом сумм, засчитанных в соответствии с пунктом 7.5.1, или после исполнения обязательств, срок которых наступил к моменту прекращения.
7.6. Отчет Агента (статья 1008 ГК РФ) формируется в личном кабинете ежемесячно до 5-го числа месяца, следующего за отчетным: Заказы, Арендная плата, вознаграждение, Удержания, операции по Лицевому счету. При отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней отчет считается принятым.
7.7. Агентское вознаграждение облагается НДС в соответствии с применяемым Агентом налоговым режимом и законодательством РФ о налогах и сборах; при наличии оснований для освобождения от НДС Агент применяет такое освобождение и указывает это в отчете Агента. Расходы Агента на исполнение поручения входят в Агентское вознаграждение.
7.8. Изменение размера Агентского вознаграждения применяется только к Заказам, размещенным после истечения 10 календарных дней с момента уведомления Арендодателя через приложение.
7.9. Арендодатель, пригласивший нового арендодателя, получает скидку на Агентское вознаграждение в размере 5% от Агентского вознаграждения по Заказам приглашенного в течение 90 дней с даты его регистрации. Скидка учитывается на Лицевом счете при списании будущего Агентского вознаграждения и деньгами не выплачивается.
8.1. Агент обязан:
8.1.1. обеспечивать работу Платформы и показывать Арендодателю поступившие Заказы, соответствующие разделу 3. Агент не гарантирует наличие и количество Заказов;
8.1.2. направлять Арендатору подтверждение Заказа со сведениями об Арендодателе (ФИО, ИНН, статус плательщика НПД) и автомобиле;
8.1.3. блокировать доступ к Заказам при отсутствии загруженных документов или истечении срока их действия;
8.1.4. передавать Арендодателю обращения Арендаторов не позднее 1 рабочего дня и рассматривать обращения Арендодателя в разделе «Тех. поддержка».
8.2. Арендодатель обязан:
8.2.1. исполнять Договоры аренды, заключенные от его имени, и соблюдать раздел 3;
8.2.2. поддерживать автомобиль в исправном и чистом состоянии, нести расходы на его содержание и топливо;
8.2.3. соблюдать Правила дорожного движения и режим отдыха, обеспечивающий безопасность;
8.2.4. не принимать Арендатора, полученного через Платформу, для аренды или поездок в обход Платформы;
8.2.5. своевременно выдавать Арендаторам чеки и уплачивать налог на профессиональный доход.
9.1. За нарушения, указанные в пункте 9.2, Арендодатель уплачивает Агенту неустойку (далее — «Удержание»). Процент Удержания исчисляется от Арендной платы за срок аренды, указанный в Заказе, в связи с которым допущено нарушение, но не более чем за 3 часа по часовой ставке Заказа (далее — «Базовая сумма»).
9.2. Перечень нарушений и размеры Удержаний:
| № | Нарушение | Размер Удержания |
|---|---|---|
| 9.2.1 | Выполнение Заказов под чужим профилем, передача логина, пароля или учетной записи третьим лицам | 5 000 рублей (один раз за выявленное нарушение) и отказ Агента от Договора |
| 9.2.2 | Срыв принятого Заказа: отказ от принятого Заказа или неподача транспортного средства, в том числе отказ без подтвержденной уважительной причины (пункт 9.3) | 100% — неподача без отказа в приложении; 50% — отказ менее чем за 12 часов до подачи; 30% — отказ за 12–24 часа; 10% — отказ более чем за 24 часа. Если Агент предоставил Арендатору замену на тех же условиях, размер уменьшается вдвое |
| 9.2.3 | Опоздание к месту подачи более чем на 15 минут без уважительной причины | 10%; если Арендатор из-за опоздания отказался от Заказа — 50% вместо 10% |
| 9.2.4 | Передача Заказа или управления транспортным средством другому лицу без согласования с Агентом, подача транспортного средства, не указанного в личном кабинете | 100% и возможный отказ Агента от Договора |
| 9.2.5 | Посадка лиц, не указанных Арендатором, перевозка грузов и посылок третьих лиц | 50% |
| 9.2.6 | Предложение Арендатору оплатить поездку в одну сторону или по маршруту вместо Арендной платы, иное изменение условий в нарушение раздела 3 | 50% и возможный отказ Агента от Договора |
| 9.2.7 | Искажение данных о выполнении Заказа (отметки и сообщения о подаче, начале, продлении и завершении пользования), в том числе завышение срока аренды | Возврат излишне полученной суммы Арендатору и 30% |
| 9.2.8 | Подача транспортного средства без детского удерживающего устройства, указанного в Заказе | В размере Агентского вознаграждения по Заказу, но не менее 300 рублей |
| 9.2.9 | Отключение геолокации при выполнении Заказа по причинам, зависящим от Арендодателя | В размере Агентского вознаграждения по Заказу, но не менее 300 рублей |
| 9.2.10 | Использование программ подмены геолокации и иных средств искажения данных о местоположении | 100% и отказ Агента от Договора |
| 9.2.11 | Исполнение Заказа без действующего полиса ОСАГО с целью использования «прокат, краткосрочная аренда» | 3 000 рублей за каждый Заказ и блокировка доступа к Заказам до представления документов |
| 9.2.12 | Нарушение порядка связи с Арендатором через подменный номер | 100% — Водитель не совершил ни одного звонка в установленные сроки и не уведомил Агента об отсутствии ответа; 50% — звонок совершен с нарушением срока или Водитель не позвонил первым по прибытии, повторные звонки не совершались. Если нарушение привело к срыву Заказа — по пункту 9.2.2 |
| 9.2.13 | Принятие Заказа без намерения его выполнить, в том числе для блокирования Заказа для других водителей | 100% и возможный отказ Агента от Договора |
| 9.2.14 | Просьба или побуждение Арендатора отменить Заказ | 35% и отказ Агента от Договора |
| 9.2.15 | Требование от Арендатора платы сверх Арендной платы и расходов пункта 6.2 | Возврат излишне полученной суммы Арендатору, 30% и отказ Агента от Договора |
| 9.2.16 | Передача Арендатору личного номера телефона или иных контактов либо получение контактов Арендатора без разрешения Агента | 300 рублей |
| 9.2.17 | Предложение Арендатору, полученному через Платформу, услуг в обход Платформы либо их выполнение (подтверждается записью разговора, обращением Арендатора или иными доказательствами) | 100% и отказ Агента от Договора |
| 9.2.18 | Указание в размещаемом Водителем Заказе своего номера телефона вместо номера Арендатора | 20% и отключение возможности размещать Заказы |
| 9.2.19 | Размещение Заказа без согласия клиента или с заведомо недостоверными сведениями; принятие разместившим от клиента платы за перевозку (аренду) по Заказу, оплачиваемому исполнителю; получение вознаграждения за размещенный Заказ помимо Платформы (пункт 5.8) | 20% стоимости размещенного Заказа и отключение возможности размещать Заказы |
9.3. Удержание за срыв Заказа, опоздание и нарушение порядка связи (пункты 9.2.2, 9.2.3, 9.2.12) не применяется, если нарушение вызвано непреодолимой силой, дорожно-транспортным происшествием, поломкой транспортного средства, внезапной болезнью Водителя или иными не зависящими от Арендодателя обстоятельствами, при условии что Водитель незамедлительно сообщил об этом через раздел «Тех. поддержка» и в течение 24 часов представил подтверждающие документы (справка или протокол ГИБДД, документы эвакуатора или сервиса, медицинские документы, фото и видео с места, данные телеметрии).
9.3.1. Не являются уважительными причинами и не освобождают от Удержания: личные обстоятельства без подтверждения, «не готов», «передумал», усталость, выбор другого (более выгодного) заказа, неисправность автомобиля, известная до принятия Заказа, отсутствие документов, требуемых Договором. Отказ без представления подтверждающих документов в срок, указанный в пункте 9.3, считается срывом Заказа без уважительной причины.
9.4. Общий размер Удержаний, исчисляемых в процентах, по одному Заказу не может превышать Базовую сумму. Удержания в фиксированном размере (пункты 9.2.1, 9.2.11, 9.2.16) применяются в установленном размере и в указанный предел не включаются; Удержание по пункту 9.2.1 применяется один раз за выявленное нарушение, а не за каждый Заказ. Стороны признают, что размеры Удержаний определены с учетом потери Агентом Арендатора, расходов на поиск замены и компенсаций Арендаторам; Арендодатель вправе заявить о снижении неустойки в соответствии со статьей 333 ГК РФ. Систематическое (два и более раз в течение 3 месяцев) совершение нарушений является основанием для отказа Агента от Договора.
9.5. Порядок применения Удержания:
9.5.1. Агент направляет Арендодателю через приложение уведомление с указанием нарушения, доказательств и расчета Удержания;
9.5.2. Арендодатель вправе в течение 10 календарных дней представить возражения и доказательства через раздел «Тех. поддержка». Агент рассматривает их в течение 5 рабочих дней;
9.5.3. Обязательство Арендодателя по уплате Удержания подлежит исполнению с момента направления уведомления по пункту 9.5.1. В этот момент сумма Удержания засчитывается из Обеспечительного платежа (пункт 7.5.1). Представление возражений не приостанавливает зачет; если возражения признаны обоснованными, применяется пункт 9.5.4. Если Обеспечительного платежа недостаточно, Арендодатель уплачивает разницу в течение 10 календарных дней с момента уведомления. Неуплаченная в срок сумма может быть зачтена Агентом против требования Арендодателя о возврате остатка аванса, когда срок исполнения этого требования наступит (пункт 7.4), путем направления заявления о зачете (статья 410 ГК РФ), либо взыскана в установленном законом порядке. Аванс в счет Агентского вознаграждения для уплаты Удержаний без такого заявления не используется;
9.5.4. если Удержание признано необоснованным, в том числе после его зачета, засчитанная сумма восстанавливается в составе Обеспечительного платежа (или возвращается, если Договор прекращен), а доступ к Заказам возобновляется.
9.6. Доказательствами нарушения являются данные Платформы о статусах Заказа, отметках и геолокации, записи и журнал звонков через подменные номера, обращения Арендаторов, фото- и видеоматериалы.
10.1. Ответственность за вред, причиненный третьим лицам автомобилем, а также за вред жизни, здоровью и имуществу Арендатора и указанных им лиц при использовании автомобиля несет Арендодатель в соответствии с законодательством РФ, в том числе за счет страховщика по договору ОСАГО.
10.2. Агент отвечает за исполнение своих обязанностей по Договору. Ответственность Агента перед Арендодателем ограничивается реальным ущербом в размере, не превышающем Агентского вознаграждения, полученного от Арендодателя за 3 месяца, предшествующих нарушению. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ) и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом. Агент не отвечает за неисполнение Арендатором обязательств по Договору аренды.
10.3. Арендодатель возмещает Агенту документально подтвержденные убытки, причиненные виновным нарушением Договора или недостоверностью заверений, в той части, в которой они находятся в причинной связи с нарушением и не покрыты Удержанием, в том числе суммы, выплаченные Агентом Арендатору в связи с ненадлежащим исполнением Договора аренды.
11.1. Персональные данные Арендодателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных перевозчиков и водителей, размещенной на Платформе, на основании отдельного согласия. Арендодатель соглашается на передачу Арендатору своих фамилии, имени, отчества, ИНН и сведений об автомобиле (марка, модель, цвет, государственный регистрационный номер) в целях заключения и исполнения Договора аренды; номер телефона Арендодателя не раскрывается.
11.2. Требование Арендодателя об удалении персональных данных не прекращает обработку данных, необходимых для расчетов, взыскания задолженности, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства, в пределах сроков, установленных Политикой.
12.1. Договор заключается в момент проставления Арендодателем в приложении отметки о принятии Договора при подключении к продукту «Автомобиль с водителем на время» (акцепт оферты). Доступ к Заказам предоставляется после проверки документов. Платформа сохраняет дату, время, редакцию Договора и сведения об устройстве, с которого совершен акцепт.
12.2. Действия в личном кабинете после входа по номеру телефона Арендодателя и одноразовому коду из SMS-сообщения признаются совершенными Арендодателем и подписанными его простой электронной подписью; электронные документы, подписанные такой подписью, равнозначны документам на бумажном носителе. Арендодатель обязан не передавать третьим лицам одноразовые коды и доступ к устройству с приложением и незамедлительно сообщать Агенту о несанкционированном доступе. Действия, совершенные до такого сообщения, считаются совершенными Арендодателем, если не доказано, что доступ к учетной записи получен третьим лицом без вины Арендодателя, в том числе вследствие нарушения безопасности Платформы (статья 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ).
12.3. Договор действует бессрочно. Агент вправе изменять Договор и Правила сервиса, размещая новую редакцию в приложении и уведомляя Арендодателя через приложение. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 календарных дней со дня ее размещения. Принятие Заказов после вступления новой редакции в силу означает согласие Арендодателя с ней (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Если Арендодатель не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора (пункт 12.4). Новая редакция не применяется к Заказам, принятым до ее вступления в силу.
12.4. Арендодатель вправе в любое время отказаться от Договора, сообщив об этом через раздел «Тех. поддержка». Принятые Заказы подлежат исполнению.
12.5. Агент вправе отказаться от Договора при недостоверности заверений, нарушении раздела 3, систематических нарушениях или передаче учетной записи третьим лицам, уведомив Арендодателя через приложение.
12.6. Договор действует наряду с иными договорами Арендодателя с Агентом (в том числе Агентским договором с перевозчиком) и не изменяет их условий. Заказы, Агентское вознаграждение и Удержания по Договору учитываются на Лицевом счете отдельно от операций по иным договорам с указанием договора-основания; Удержание по одному договору не применяется за нарушения другого договора. Обязательства по расчетам, Удержаниям, возврату остатка аванса и Обеспечительного платежа сохраняются после прекращения Договора до их исполнения.
13.1. Претензии направляются на info@tratatur.ru. Срок ответа — 10 календарных дней.
13.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.
13.3. Неотъемлемой частью Договора являются типовая форма Договора аренды, Правила сервиса (Части I и III) и Политика обработки персональных данных перевозчиков и водителей. До публикации Правил сервиса доступ к Заказам по Договору не предоставляется.
Заказывай поездку или встречу с телефона
Отсканируй QR-код камерой телефона, чтобы загрузить
