Соглашение об использовании личного кабинета партнера и оказании услуг по поиску и бронированию трансферов
Настоящий документ является официальным предложением ИП Сидоров Артем Андреевич (далее — «TRATATUR» или «Принципал») заключить соглашение об использовании личного кабинета партнера и оказании услуг по поиску и бронированию трансферов на указанных ниже условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является размещение первого заказа в личном кабинете партнера. С этого момента соглашение считается заключенным, а его письменная форма — соблюденной в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
Настоящее соглашение является неотъемлемой частью Агентского договора, размещенного на сайте TRATATUR по адресу https://tratatur.ru/offer-for-the-conclusion-of-an-agency-agreement. В случае противоречия между условиями Агентского договора и настоящего соглашения применяются условия настоящего соглашения в той части, в которой они не ухудшают положение Агента.
1. Термины и определения
1.1. Принципал — ИП Сидоров Артем Андреевич (TRATATUR), ИНН 230406289606.
1.2. Агент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрировавшееся в личном кабинете партнера и разместившее хотя бы один заказ на трансфер для третьих лиц.
1.3. Личный кабинет — защищенный раздел сайта tratatur.ru, предоставляемый Агенту для размещения заказов, отслеживания их статусов, получения документов и отчетов.
1.4. Заказ — заявка Агента на организацию трансфера для пассажиров, оформленная через личный кабинет.
1.5. Трансферные услуги — услуги по перевозке пассажиров, организуемые Принципалом через привлеченных Перевозчиков на основании заказов Агента.
1.6. Перевозчик — лицо, непосредственно оказывающее услугу перевозки пассажиров.
1.7. Агентское вознаграждение — вознаграждение, выплачиваемое Принципалом Агенту за реализацию трансферных услуг третьим лицам, определяемое как разница между ценой, по которой Агент реализует услугу конечному клиенту, и стоимостью услуги Принципала, либо как процент от дохода Принципала по заявкам Агента — в зависимости от выбранной модели расчетов, указанной в личном кабинете.
1.8. Учетная дата — 1-е число каждого календарного месяца, по состоянию на которую фиксируется накопленное агентское вознаграждение, подлежащее выплате.
2. Личный кабинет: доступ и ответственность
2.1. Для получения доступа к личному кабинету Агент проходит регистрацию на сайте tratatur.ru, предоставляя достоверные сведения о себе. Принципал вправе запросить подтверждающие документы.
2.2. Логин и пароль от личного кабинета являются аналогом собственноручной подписи Агента. Все действия, совершенные в личном кабинете с использованием учетных данных Агента, считаются совершенными самим Агентом.
2.3. Агент обязан обеспечить конфиденциальность своих учетных данных и не передавать их третьим лицам. В случае несанкционированного доступа к личному кабинету Агент обязан незамедлительно уведомить Принципала по адресу
2.4. В личном кабинете Агенту доступны следующие функции:
2.4.1. Размещение заказов на трансферы для пассажиров;
2.4.2. Отслеживание статусов заказов в режиме реального времени;
2.4.3. Скачивание документов, необходимых для предоставления пассажирам;
2.4.4. Просмотр и скачивание ежемесячных отчетов по выполненным заказам;
2.4.5. Просмотр баланса накопленного агентского вознаграждения.
2.5. Принципал вправе приостановить доступ Агента к личному кабинету в случае нарушения Агентом условий настоящего соглашения или Агентского договора, а также при наличии задолженности Агента перед Принципалом.
3. Порядок размещения и исполнения заказов
3.1. Все заказы размещаются исключительно через личный кабинет в письменной электронной форме. Заказы, переданные иным способом, не гарантируют подтверждение.
3.2. Время подачи транспортного средства определяется Агентом (заказчиком) при оформлении заказа. Принципал организует выполнение трансфера в соответствии с указанным временем.
3.3. После размещения заказ получает один из следующих статусов:
3.3.1. «Ожидает подтверждения» — заказ принят системой и находится на проверке;
3.3.2. «Исполнение» — заказ подтвержден, Перевозчик назначен, трансфер выполняется;
3.3.3. «Выполнен» — трансфер успешно завершен; агентское вознаграждение по данному заказу зачисляется на счет Агента в личном кабинете.
3.4. Агент обязан проверять актуальность данных заказа (время, маршрут, данные пассажиров) сразу после его размещения. Изменение подтвержденного заказа осуществляется через личный кабинет или путем обращения в службу поддержки; возможность изменения не гарантируется.
3.5. Принципал вправе отказать в исполнении заказа при наличии задолженности Агента или в случае предоставления недостоверных данных.
4. Порядок расчетов
4.1. Стоимость трансферных услуг по конкретному заказу указывается в личном кабинете при его оформлении и в подтверждении бронирования. Справочные цены на сайте могут быть изменены Принципалом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата трансферных услуг осуществляется одним из следующих способов по выбору Агента:
4.2.1. Безналичный расчет через расчетный счет — Агент перечисляет стоимость услуги на расчетный счет Принципала по реквизитам, указанным в Агентском договоре. Агент вправе самостоятельно устанавливать цену для своих клиентов, удерживая агентское вознаграждение как разницу между ценой реализации и стоимостью услуги Принципала.
4.2.2. Оплата через платежный сервис — Агент оплачивает стоимость услуги через интерфейс личного кабинета с использованием платежного сервиса. Агент вправе самостоятельно устанавливать цену для своих клиентов, удерживая агентское вознаграждение как разницу между ценой реализации и стоимостью услуги Принципала.
4.2.3. Оплата наличными — применяется в случаях, согласованных с Принципалом. При данном варианте оплаты агентское вознаграждение выплачивается Агенту Принципалом в соответствии с п. 4.4 настоящего соглашения.
4.3. Датой оплаты по безналичному расчету считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Принципала. Риск задержки банковских операций несет Агент.
4.4. Порядок выплаты агентского вознаграждения при оплате наличными:
4.4.1. Учетной датой является 1-е число каждого календарного месяца. На эту дату фиксируется сумма накопленного агентского вознаграждения по всем заказам со статусом «Выполнен».
4.4.2. Выплата производится с 1 по 10 число месяца, следующего за учетным, при условии достижения минимальной суммы выплаты — 1 000 (одна тысяча) рублей.
4.4.3. Если накопленная сумма вознаграждения не достигла минимального размера, выплата переносится на следующий месяц и суммируется с вознаграждением следующего периода до достижения минимума.
4.4.4. Выплата производится на банковские реквизиты, указанные Агентом в личном кабинете. Агент несет ответственность за актуальность указанных реквизитов.
4.5. Агентское вознаграждение зачисляется на счет Агента в личном кабинете в момент присвоения заказу статуса «Выполнен».
4.6. В случае задолженности Агента перед Принципалом последний вправе удержать сумму задолженности из агентского вознаграждения или из ранее внесенных Агентом средств.
5. Условия аннуляции заказов
5.1. Аннуляция подтвержденного заказа производится через личный кабинет. Момент аннуляции определяется по времени фиксации отмены в системе.
5.2. Размер штрафной санкции (неустойки) за аннуляцию подтвержденного заказа определяется исходя из времени, оставшегося до начала трансфера на момент аннуляции:
5.2.1. Более 24 часов до начала трансфера — неустойка не взимается, ранее внесенные денежные средства возвращаются Агенту в полном объеме за вычетом фактически понесенных Принципалом расходов (банковские комиссии и иные подтвержденные расходы).
5.2.2. От 12 до 24 часов до начала трансфера — неустойка составляет 50% от стоимости заказа.
5.2.3. Менее 12 часов до начала трансфера — неустойка составляет 100% от стоимости заказа.
5.3. Неприбытие пассажиров к месту подачи транспортного средства в течение времени бесплатного ожидания приравнивается к аннуляции заказа менее чем за 12 часов и влечет неустойку в размере 100% от стоимости заказа.
5.4. Сумма неустойки удерживается Принципалом из денежных средств, ранее внесенных Агентом, либо из суммы агентского вознаграждения. При недостаточности средств Агент обязан оплатить неустойку в течение 10 (десяти) календарных дней с момента выставления соответствующего требования.
5.5. Убытки Принципала, превышающие размер неустойки (в том числе подтвержденные расходы на выезд Перевозчика), возмещаются Агентом дополнительно.
5.6. Письменная форма соглашения о неустойке считается соблюденной с момента акцепта настоящего соглашения.
6. Ответственность сторон
6.1. Агент несет ответственность за достоверность данных о пассажирах, указанных в заказе, и за своевременную оплату услуг Принципала.
6.2. Агент несет ответственность перед своими клиентами (пассажирами) самостоятельно. Принципал не является стороной договора между Агентом и его клиентами и не несет перед ними ответственности.
6.3. Принципал не несет ответственности за действия Перевозчиков, в том числе за задержки, ненадлежащее оказание услуги или причинение вреда пассажирам.
6.4. За просрочку исполнения денежных обязательств Агент уплачивает Принципалу неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности.
6.5. Принципал не несет ответственности за упущенную выгоду Агента ни при каких обстоятельствах.
7. Персональные данные пассажиров
7.1. Агент обязан обеспечить наличие согласия пассажиров на передачу их персональных данных Принципалу в объеме, необходимом для исполнения заказа. Направляя данные пассажиров через личный кабинет, Агент подтверждает наличие такого согласия.
7.2. Принципал обрабатывает персональные данные пассажиров исключительно в целях исполнения заказа в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. Агент несет ответственность за убытки Принципала, возникшие вследствие отсутствия надлежащего согласия пассажиров на обработку их персональных данных.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Претензии по качеству или составу оказанных услуг направляются Агентом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оказания услуги на адрес
8.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
8.3. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он передается на рассмотрение суда по месту нахождения Принципала с применением права Российской Федерации.
9. Изменение условий соглашения
9.1. Принципал вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения. Новая редакция вступает в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с момента публикации на сайте tratatur.ru и/или в личном кабинете.
9.2. Продолжение использования личного кабинета после вступления изменений в силу означает согласие Агента с новой редакцией соглашения.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, действий органов государственной власти, масштабных сбоев инфраструктуры связи и платежных систем, находящихся вне контроля сторон.
10.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону незамедлительно. При отсутствии уведомления ссылка на форс-мажор не принимается.
10.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения соглашения без возмещения убытков.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента акцепта, указанного во вводной части, и действует бессрочно.
11.2. Агент не вправе заключать субагентские договоры на реализацию трансферных услуг Принципала без предварительного письменного согласия Принципала.
11.3. Переписка сторон с использованием электронной почты и личного кабинета признается надлежащей письменной формой коммуникации.
11.4. Правом, применимым к настоящему соглашению, является право Российской Федерации.
12. Реквизиты Принципала
ИП Сидоров Артем Андреевич
ИНН: 230406289606
Тел.: +7 (938) 509-72-12
Email:
БИК: 046015602
р/с: 40802810952460000724
к/с: 30101810600000000602
Юго-Западный Банк ОАО «Сбербанк России» г. Ростова-на-Дону
Дата вступления в силу: «16» мая 2026 г.
