Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса TRATATUR (далее — «Сервис»), доступного по адресу tratatur.ru, а также в мобильном приложении.
При использовании Сервиса мы можем получать следующие персональные данные:
— ФИО (при оформлении заказа);
— Номер мобильного телефона;
— Адрес электронной почты;
— Маршрут поездки (пункт отправления и назначения);
— Дата и время заказа;
— Данные об устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система — исключительно в целях технической поддержки и аналитики).
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
— Оформление и подтверждение заказа трансфера или такси;
— Связь с вами по вопросам бронирования (звонки, SMS, email);
— Передача водителю-партнёру (независимому исполнителю) необходимой информации для выполнения поездки;
— Обработка сервисного сбора (15% от стоимости поездки) через платёжный сервис YooKassa;
— Обеспечение технической поддержки и улучшение качества работы платформы.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
— Водителю-партнёру, выполняющему ваш заказ (передаются только: имя, номер телефона, маршрут и время подачи);
— Платёжному агрегатору YooKassa — исключительно для обработки сервисного сбора, составляющего 15% от стоимости поездки. Оплата основной части поездки осуществляется напрямую между вами и водителем;
— Уполномоченным государственным органам — по законному требованию в рамках действующего законодательства РФ.
Персональные данные хранятся до достижения цели обработки, но не менее 3 лет с момента завершения последнего заказа — в соответствии с требованиями Федерального закона №580-ФЗ от 14.07.2022. После завершения поездки контактные данные пользователя удаляются из личного кабинета водителя. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта (включая информацию о сервисном сборе), хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ.
В соответствии с ФЗ №152-ФЗ вы имеете право:
— Получить сведения о наличии и содержании ваших персональных данных;
— Требовать уточнения или исправления неточных данных;
— Отозвать согласие на обработку персональных данных (письменно на адрес info@tratatur.ru);
— Требовать удаления данных, если они больше не требуются для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
Сервис применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая шифрование при передаче, ограничение доступа к базам данных, регулярный аудит систем безопасности и обучение сотрудников.
TRATATUR вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция публикуется на сайте tratatur.ru и в мобильном приложении и вступает в силу немедленно. Продолжение использования Сервиса означает ваше согласие с обновлённой редакцией.
Контакты для вопросов по защите персональных данных:
info@tratatur.ru